Informacje o serwisie

Do Państwa dyspozycji oddajemy wysoko wykwalifikowaną kadrę techników serwisu, posiadających niezbędną wiedzę i doświadczenie. Pomoc naszego serwisu zapewnienia niezawodną pracę urządzeń oraz minimalizuje czas przestoju po wystąpieniu awarii.

Nasz serwis jest do państwa dyspozycji przez 24 godziny 7 dni w tygodniu.

Oferujemy szeroki zakres usług serwisowych - od bieżących napraw i konserwacji urządzeń, poprzez system umów w zakresie wykonywania okresowych przeglądów, aż po indywidualne umowy obejmujące wydłużony okres gwarancyjny.


Bieżące naprawy i konserwacja


W przypadku wystąpienia awarii serwisanci udzielają bezpłatnych konsultacji telefonicznych, bądź przyjeżdżają na miejsce awarii w czasie nie dłuższym niż 48h (przy podpisanej umowie serwisowej).


System umów w zakresie wykonywania przeglądów okresowych


Dla zapewnienia prawidłowej pracy urządzeń ważna jest zarówno codzienna konserwacja wykonywana przez państwa personel, jak i okresowe przeglądy przeprowadzane przez wykwalifikowany serwis. Program przeglądów okresowych prowadzony przez naszą firmę obejmuje wykonywanie prac zgodnie z zaleceniami producentów.
Przeglądy te umożliwiają sprawdzenie stanu technicznego urządzeń, czyszczenie, wcześniejsze wykrycie nadmiernego zużycia podzespołów i elementów takich jak np. uszczelki. Ponadto na życzenie klienta przeprowadzane jest uzupełniające szkolenie z zakresu codziennej obsługi urządzeń (ważne np. W przypadku rotacji personelu). Regularne przeglądy skutecznie ograniczają konieczność interwencji serwisowych z powodu awarii i redukują koszty eksploatacji urządzeń.


Indywidualne umowy obejmujące wydłużony okres gwarancji.


Przy zakupie urządzenia sporządzana jest umowa, w ramach której okres gwarancji może ulec wydłużeniu od 24 do 36 miesięcy.


Sieć serwisowa


Sieć serwisowa firmy Primulator to 7 własnych punktów serwisowych: w Łodzi, Warszawie, Poznaniu,  Zabrzu, Gdyni, Krakowie i we Wrocławiu oraz sieć serwisów zewnętrznych na terenie całej Polski.

Średni staż pracy techników serwisu wynosi 8 lat. Każdy z techników dysponuje firmowym samochodem serwisowym, profesjonalnym
sprzętem i narzędziami oraz zestawem oryginalnych części zamiennych. Nasi technicy odbywają cykliczne szkolenia organizowane zarówno wewnątrz firmy jak i u producentów urządzeń.


Każde zgłoszenie przyjazdu serwisu prosimy potwierdzić wysyłając email z krótkim opisem i danymi kontaktowymi. 


Infolinia serwisowa 
222 500 300


EMAIL SERWISOWY 
serwis@primulator.pl

Zamknij Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności i polityką dotyczącą cookie. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.