Do Państwa dyspozycji oddajemy wysoko wykwalifikowaną kadrę techników serwisu, posiadających niezbędną wiedzę i doświadczenie. Pomoc naszego serwisu  zapewnienia niezawodną pracę urządzeń oraz minimalizuje czas przestoju po wystąpieniu awarii.

Technicy serwisu pełnią 24 - godzinne dyżury telefoniczne pod wskazanymi numerami telefonów.

Oferujemy szeroki zakres usług serwisowych - od bieżących napraw i konserwacji urządzeń, poprzez system umów w zakresie wykonywania okresowych przeglądów aż po indywidualne umowy obejmujące wydłużony okres gwarancyjny.

• Bieżące naprawy i konserwacja
  W przypadku wystąpienia awarii serwisanci udzielają bezpłatnych konsultacji telefonicznych, bądź przyjeżdżają na miejsce awarii w maksymalnym czasie nie dłuższym niż 48h (przy podpisanej umowie serwisowej).
• System umów w zakresie wykonywania przeglądów okresowych
  Program przeglądów okresowych prowadzony przez naszą firmę obejmuje wykonywanie przeglądów urządzeń co 6 lub 12 m-cy. Według zaleceń producentów urządzeń gastronomicznych, ważna jest zarówno codzienna konserwacja wykonywana przez Państwa personel, jak i okresowe przeglądy przeprowadzane przez wykwalifikowany serwis.
  Przeglądy te umożliwiają sprawdzenie stanu technicznego urządzeń, czyszczenie, wcześniejsze wykrycie nadmiernego zużycia podzespołów i elementów takich jak np. uszczelki. Ponadto przeprowadzane jest ponowne szkolenie z zakresu codziennej obsługi urządzeń (ważne np. w przypadku rotacji personelu). Regularne przeglądy skutecznie ograniczają konieczność interwencji serwisowych z powodu awarii, znacznie redukując koszty eksploatacji urządzeń. 
• Indywidualne umowy obejmujące wydłużony okres gwarancji
  W momencie zakupu urządzenia sporządzana jest umowa, w ramach której okres gwarancji może ulec wydłużeniu do maksymalnie 36 m-cy.
  Nasz serwis jest do Państwa dyspozycji w czasie 24 h.
  Wykonuje przeglądy okresowe co 1 - 2 m-ce w zamian za określoną w umowie stawkę. Wszelkie awarie, wynikłe z powodu wadliwej pracy urządzenia, wykonywane są bezpłatnie w okresie obowiązywania umowy. 

Sieć serwisowa firmy Primulator to  5 własnych punktów serwisowych: w Łodzi, w Warszawie, w Poznaniu, w Zabrzu i w Gdyni.
Jednoczesnie współpracujemy z kilkoma firmami serwisowymi posiadającymi naszą rekomendację na terenie Polski.
Średni staż pracy techników serwisu wynosi 6 lat. Każdy z techników dysponuje firmowym samochodem serwisowym, profesjonalnym sprzętem i narzędziami oraz zestawem oryginalnych części zamiennych. Nasi technicy odbywają cykliczne szkolenia organizowane zarówno wewnątrz firmy jak i u producentów urządzeń.

W dni robocze w godz. 8.00 - 16.00 (w godzinach pracy biura - Łódź, Poznań, Warszawa): zgłoszenia można kierować pisemnie faxem lub mailem na podane adresy / numery telefonów.
W dni robocze po 16.00, w soboty, niedziele i święta (poza godzinami pracy biura) zgłoszenia należy kierować na numery serwisowe z pisemnym potwierdzeniem do biura lub danego serwisu.

Województwo	Telefon serwisowy	Adres mailowy	Nr faxu
łódzkie dolnośląskie opolskie małopolskie	502-197-694	primulator@primulator.pl serwis@primulator.pl	42 676-04-77
mazowieckie podlaskie lubelskie świętokrzyskie podkarpackie	502-197-678	primulatorwawa@primulator.pl	22 751-11-71
lubuskie zachodnio-pomorskie wielkopolskie	510-086-146	primulatorpoznan@primulator.pl serwispoznan@primulator.pl	61 832-47-40
śląskie	502-197-684	zabrze@primulator.pl	32 237-06-86
pomorskie kujawsko-pomorskie warmińsko-mazurskie	502-197-693	gdynia@primulator.pl	58 661-82-72